Retningslinjer for frakt
Retningslinjer for frakt
1. Leveringsalternativer og priser
Vi sender alle bestillinger via Posten / Bring
Ved ønske om annen fraktleverandør (f.eks. Postnord), send oss en e-post på kontakt@kassettbergen.no med ordrenummeret ditt, så skal vi prøve å etterkomme ønskene dine så godt vi kan.
- Standard frakt: 99kr (levering 2-4 virkedager)
- Fri frakt: Ved kjøp over 1000 kr.
2. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager. Ordre lagt i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.
3. Fjernlager-varer
Noen varer i vårt utvalg lagres på et eksternt fjernlager. Disse varene vil være tydelig merket på produktsiden.
Prosess for fjernlager-varer:
- Varen sendes fra fjernlager til vår butikk i Bergen.
- Vi verifiserer og pakker varen.
- Varen sendes videre til deg.
Tidsoversikt for fjernlager-varer:
- Transport til butikk: 7-14 virkedager
- Behandlingstid: 1-2 virkedager
- Transport til deg: 2-4 virkedager
- Total leveringstid: Ca. 6-20 virkedager fra bestilling
For enkelte varer fra fjernlager kan leveringstiden variere. Vi holder deg oppdatert dersom det oppstår forsinkelser
4. Leveringstid (Standard)
For varer på lager i Bergen:
- Total leveringstid (ink. behandlingstid og levering): Ca. 3-6 virkedager fra bestilling.
5. Sporingsnummer
Du vil motta en e-post med sporingsnummer så snart pakken er levert til transportøren.
6. Forsinkelser
Vi gjør vårt beste for å levere i tide, men vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportøren, værforhold, streik eller andre hendelser utenfor vår kontroll.
7. Skadet eller tapt vare
Vi sender med sporingsnummer. Dersom pakken kommer skadd eller ikke ankommer:
- Ta bilder av emballasjen og varen (hvis skadd).
- Kontakt oss på kontakt@kassettbergen.no innen 7 dager.
- Vi behandler saken og finner ut om det tas videre med oss eller med fraktleverandør, og gir deg beskjed
8. Internasjonale sendinger
Vi sender for tiden kun innenfor Norge.